La búsqueda y compra de boletos aéreos se lleva a cabo con un objetivo: subir al avión a tiempo y sin ningún problema. Pero incluso con un billete en la mano, sin registrarse, es imposible subir a bordo. El procedimiento lo llevan a cabo todos los transportistas del mundo. El check-in para un vuelo de S7 Airlines se ha simplificado al máximo, está bien equipado con medios técnicos y es gratuito.
Ventajas del transportista
S7 Airlines es una de las aerolíneas rusas más grandes y respetadas. Una gran reputación entre los pasajeros y los analistas se gana de manera justa a través de un funcionamiento sin problemas y la atención al cliente. Enumeremos las principales ventajas de la empresa:
- Amplia red de rutas. Se operan vuelos regulares a 150 países del mundo.
- Alto nivel de seguridad. En los informes de accidentes de vuelo, el nombre de la empresa es muy raro.
- Una flota relativamente nueva de modernos y cómodos transatlánticos.
- Enfoque en el cliente. Las tarifas flexibles, la posibilidad de cancelar el registro, un programa de bonificación, las ventas, los estados de la aerolínea rusa más puntual y tecnológicamente avanzada son prueba de ello.
Pero el argumento más importante a favor de cualquier aerolínea es el tráfico de pasajeros. Para esta empresa, está aumentando. Más de 10 millones de personas eligen S7 cada año. Lea más sobre las ventajas de la aerolínea en el artículo "S7 Airlines".
Reserva de entradas
Un boleto de avión para la aerolínea siberiana está disponible en las oficinas de boletos del aeropuerto, oficinas de representación y oficinas de la aerolínea, socios y muchas agencias de viajes. Se puede realizar un pedido por teléfono a través del centro de contacto de la empresa o encontrarlo en recursos especializados de terceros en Internet. Sin embargo, la forma más fácil, rápida y conveniente es registrarse en el sitio web oficial de S7 y hacer una reserva.
Cualquier pasajero potencial, excepto un niño, puede solicitar un boleto. Es posible reservar para un grupo de hasta 9 personas, para personas con discapacidad, mujeres embarazadas e incluso para un vuelo internacional sin visa.
El portal tiene una búsqueda conveniente, que incluye conexiones y una selección de tarifas disponibles. También puede averiguar el número de vuelo de la aerolínea. El costo total del boleto con opciones adicionales se muestra de inmediato, y esto es una ventaja.
Entonces, debe ingresar al sitio, indicar la ruta, la fecha, los pasajeros y presionar el botón de búsqueda. El pago se puede realizar de forma conveniente. Al finalizar, es importante obtener evidencia documental de la compra del boleto y el recibo del itinerario, que será requerido para el posterior registro. El procedimiento es sencillo. Obtenga más información sobre cómo comprar un boleto en S7 Airlines.
Métodos de registro
Hay dos formas de registrarse para un vuelo:
- a través de Internet,
- en el mostrador del aeropuerto.
En el primer caso, hay una opción: un procedimiento gratuito en el sitio web de S7 o en portales de recursos de terceros (por ejemplo, onlinecheckin.io), que cobrará una comisión por el servicio. El segundo método es tradicional y probablemente todos lo conocen.
A través de Internet
Nos gustaría advertirle de inmediato que el check-in en línea para un vuelo de S7 Airlines abre con 30 horas de anticipación y finaliza con 50 minutos de anticipación. antes de la salida prevista. El servicio está disponible en el sitio web del operador en la sección correspondiente ubicada en la página principal del portal. Entonces, para utilizar la opción de registro más conveniente, necesita:
- Ingrese a la sección correspondiente del sitio (desde la página principal oa través de la sección "Compra y administración").
- En el formulario que se abre, indique el apellido (necesariamente en latín), número de boleto (13 dígitos), orden (5 o 6 caracteres de números y letras latinas) o reserva y active la búsqueda.
- La siguiente ventana mostrará información sobre el vuelo. El sistema ofrecerá indicar los pasajeros que se están sometiendo al trámite, familiarizarse con la lista de cosas prohibidas para el transporte y hacer clic en "Continuar". Esto completa el registro y la huella se determinará automáticamente. Si necesita cambiarlo (es posible elegir un asiento sin cargo solo para los titulares de tarjetas S7 Priority y boletos con la tarifa “Business Flexible”), debe hacer clic en el botón correspondiente.
- Después de la confirmación, debe descargar la tarjeta de embarque en formato PDF, enviársela por correo o SMS con un enlace al archivo. Puede imprimirlo antes de viajar al aeropuerto o en el lugar en la terminal de autoservicio verde utilizando el código QR en el recibo del itinerario.
Desafortunadamente, el servicio no está disponible para todos los destinos y no es aplicable en todos los aeropuertos. Por ejemplo, está temporalmente suspendido para vuelos directos desde Moscú a Khujand y Kulyab (Tayikistán). Desde algunos aeropuertos del Lejano Oriente y Siberia (Vladivostok, Khabarovsk, Ulan-Ude, Yakutsk, Krasnoyarsk e Irkutsk), el registro a través del sitio está abierto en todas las direcciones, con la excepción del chino.
La sección del sitio dedicada al procedimiento enumera los centros (más de un centenar de rusos y extranjeros) en los que es posible el servicio. Es importante tener en cuenta que la facturación en línea para vuelos a aeropuertos no incluidos en la lista no está disponible. Esto es posible cuando se utilizan recursos de terceros. Entonces se propone un vuelo alternativo.
También puede registrarse en línea utilizando una aplicación móvil. En este caso, el trámite finaliza 40 minutos antes de la salida. No está disponible para boletos comprados o cambiados menos de un día antes del vuelo. Tampoco es posible para los pasajeros:
- una categoría especial: niños no acompañados, personas gravemente enfermas, en camillas, con discapacidades, problemas de audición y visión, o que no pueden volar sin equipo médico especial;
- transporte de animales;
- con plazas compradas adicionalmente, incluso para equipaje.
Pases de abordaje
El check-in electrónico para un vuelo nacional no lo exime de presentar su tarjeta de embarque en papel cuando pasa por seguridad. También se crea un boleto individual para cada pasajero cuando el grupo se registra. El impreso sirve como boleto de entrada a la sala de negocios para los pasajeros de la clase correspondiente.
El sistema genera cupones de conexiones de forma automática, para cada segmento de la ruta, para cada pasajero.
La tarjeta de embarque, si es necesario, se puede obtener, como antes, en el aeropuerto. Pero esto debe hacerse antes del final del check-in, a más tardar 40 minutos antes de la salida.
Para que el lector se haga una idea de lo que está en juego, a continuación presentamos una foto con una muestra de papel.
Y su versión electrónica se parece a la siguiente imagen.
En el mostrador de la terminal
En el aeropuerto, todo también es sencillo. Domodedovo implementa tecnología de facturación mixta, cuando el procedimiento se realiza en paralelo para todos los vuelos actuales. La zona S7 se puede identificar fácilmente por las pancartas verdes que ya tienen la marca encima de los racks. Los pasajeros en vuelos internacionales deben verificar pasaportes, visas y documentos de envío de acuerdo con los requisitos de las autoridades de inmigración de los países incluidos en el itinerario.
La facturación de los vuelos S7 comienza en 46 horas y finaliza en 40 minutos. antes de la salida.
Los mostradores están numerados en el siguiente orden para pasajeros:
- clase ejecutiva - 104-106;
- el resto y los que facturan equipaje adicional: 110-125;
- con niños - 126-129;
- equipaje facturado con etiquetas en línea - 109;
- recién llegados - 107.
El registro operativo se realiza en mostradores con los números 130-136 inclusive, y se puede encontrar un representante de la empresa en el 108. Los lectores de códigos de recibo de itinerario para imprimir una tarjeta de embarque se encuentran en la entrada para inspección y en el puesto de aduanas en la entrada. a la zona internacional.
Documentos necesarios para el trámite:
- Pasaporte civil / extranjero o acta de nacimiento para niños.
- Documentos que confirmen la necesidad de condiciones especiales de transporte.
Para vuelos extranjeros, además necesitará:
- una visa abierta (para las personas que acompañan a los niños, se requiere adicionalmente un consentimiento notarial de los padres / tutores);
- boleto (si es papel);
- recibo de itinerario (se recomienda llevarlo con usted).
En vuelos domésticos, el trámite finaliza con el control de pasaportes y un control de seguridad. Los pasajeros internacionales pasan por controles aduaneros y fronterizos. Y si es necesario - sanitario y cuarentenario, veterinario, fitosanitario y otros.
En Novosibirsk (Tolmachevo), el check-in comienza 24 horas y finaliza 40 minutos antes del vuelo. El trámite se realiza en la planta baja de la terminal doméstica o en el hall de líneas internacionales ubicado frente al control aduanero.
En otros aeropuertos rusos (por ejemplo, Sheremetyevo) y extranjeros, la hora de inicio (generalmente 2-3 horas antes) y la finalización (generalmente 40 minutos antes) del procedimiento está establecida por las reglas locales. En Dubái, Pekín y Madrid, finaliza 1 hora antes del vuelo. Los pasajeros con boletos de clase ejecutiva en los mostradores comunes tienen prioridad en el servicio.
Debe llegar antes de que finalice el check-in en el aeropuerto. Recomendado a más tardar 2 horas antes de la salida.
Equipaje
Un pasajero puede transportar gratis:
- equipaje de mano con dimensiones de 55 x 40 x 20 cm y un peso de 10 kg (tarifas económicas) o 15 kg (tarifas comerciales);
- una pieza de equipaje con la suma de tres lados hasta 203 cm y un peso de 23 kg o 32 kg para pasajeros de clase económica o ejecutiva, respectivamente.
Para los miembros de categoría del programa de bonificación, se proporciona transporte gratuito de equipaje adicional. Todos los demás tendrán que pagar más. El sitio web del transportista tiene una calculadora que le permite estimar cuánto costará y pagar inmediatamente por la carga con un descuento antes de que se abra el registro. Descubra con más detalle qué parámetros debe tener el equipaje y el equipaje de mano de S7 Airlines.
Retraso y cancelación de vuelos
Los aspectos legales con los pasajeros en vuelos nacionales se resuelven de acuerdo con los códigos aéreos y civiles de la Federación de Rusia, así como con las normas federales de aviación. En rutas internacionales - de acuerdo con las reglas desarrolladas por el Convenio de Montreal, y en Europa - adicionalmente por el Reglamento EC No. 261/2004 de 11.02.2004 Las compensaciones por retrasos / cancelaciones de vuelos y servicios adicionales para pasajeros están consagrados en las leyes.
En el sitio web de la aerolínea se encuentra disponible el seguimiento de los vuelos S7 y se detallan todas las posibilidades en caso de su retraso o cancelación. Hay dos opciones:
- Cambio de reserva gratuito a otro vuelo en una ruta similar en la misma fecha o en una fecha diferente.
- Reembolso completo del precio del boleto no utilizado.
Puede reclamar una indemnización usted mismo, con la ayuda de un abogado o un servicio especializado para comunicarse con las aerolíneas. Además, el pasajero está obligado a recibir algunos servicios de forma gratuita.
Sin embargo, si no se prueba la culpabilidad de una empresa, está exenta de responsabilidad. Descubra con más detalle qué hacer en caso de cancelaciones y retrasos de vuelos con S7 Airlines.
Es importante saber
¿Puedo comprar un boleto con un documento y registrarme con otro?
Si. Pero antes de registrarse, debe comunicarse con los empleados de la empresa, quienes realizarán los cambios necesarios en los datos del boleto y el sistema de reserva. Además, la información se puede agregar / cambiar durante el registro en línea.
¿Qué significa reimpresión?
Es un terminal que combina un lector de códigos de barras y un dispositivo de impresión. Le permite imprimir su tarjeta de embarque sin hacer cola. La lista de aeropuertos donde funciona esta función se presenta en el sitio web de la empresa.
¿Cómo hago una tarjeta de embarque móvil?
Debe registrarse a través de Internet. En la última etapa, el sistema ofrecerá recibir un cupón. Debe indicar el número de teléfono al que se enviará el SMS con un enlace al archivo.
¿Cómo es conveniente el cupón móvil?
No se puede imprimir en casa, sino en el aeropuerto. Es conveniente cuando no hay impresora. Además, todos los cambios en el vuelo se reflejan automáticamente en el boleto móvil.
¿La tarjeta de embarque móvil es válida al realizar el check-in para varios vuelos?
Si. Contiene información sobre todos los vuelos para los que está registrado el pasajero. Antes de abordar el vuelo S7, debe actualizar la página con el boleto en el navegador para que el código de barras reciba los datos para el próximo vuelo.
¿Qué tipo de teléfono necesito para usar mi tarjeta de embarque móvil?
Cualquier teléfono inteligente con acceso a Internet servirá. La función de mostrar imágenes debe estar habilitada en la configuración. Para escanear el código de barras, recomendamos configurar el brillo máximo de la pantalla.
¿Cómo obtengo mi tarjeta de embarque después del check-in en línea?
El cupón se forma durante el proceso de registro y se envía por SMS al teléfono oa la dirección de correo electrónico en forma de archivo PDF. Puede imprimir de inmediato. Si es imposible, se emitirá en el mostrador del aeropuerto.
El check-in se realizó en línea, pero la tarjeta de embarque no se imprimió antes de la salida al aeropuerto. ¿Dónde conseguirlo?
Contacta con los empleados de la empresa, ellos imprimirán.
Conclusión
El tablero de ruta disponible en el sitio le permite rastrear vuelos. Aquí, en tiempo real, puede conocer la llegada de los aviones, la hora estimada de llegada y salida, incluidos los vuelos chárter. La tarea del pasajero es no perder su vuelo. Es importante no solo llegar al aeropuerto a tiempo, sino también informarse con anticipación sobre el procedimiento de registro. No es difícil debido al trabajo organizado de manera competente de los servicios remotos y al personal receptivo de S7.
