Es difícil encontrar a alguien que nunca haya soñado con viajar. Descubrir nuevos países y otras culturas es exactamente lo que a veces falta en el ajetreo diario. Pero si incluso hace 100 años el camino hacia una ciudad vecina a menudo presentaba dificultades, ahora llegar a cualquier parte del mundo no será un gran problema. Los viajes más rápidos y cómodos son posibles gracias a la industria de la aviación, donde la aerolínea de bajo costo Volotea ha estado ocupando posiciones de liderazgo entre las aerolíneas de bajo costo del mundo durante varios años seguidos.
Acerca de la compañía
Volotea fue fundada en 2021 por los ex fundadores de Vueling, Carlos Muñoz y Lazaro Ros. El nombre "Volotea" proviene del verbo español revolotear, que significa "volar".
El primer vuelo tuvo lugar el 5 de abril de 2021 desde el aeropuerto Marco Polo de Venecia. Hoy en día, las operaciones de la compañía están respaldadas por tres fondos privados: dos europeos (Axis Participaciones Empresariales y Corpfin Capital) y uno de Estados Unidos (CCMP Capital).
A septiembre de 2021, Volotea Airlines ha transportado a 14 millones de pasajeros desde su primer vuelo. A finales de 2021, se espera que las cifras aumenten en otros 4,7 millones.
Este año, Volotea emplea a 875 personas. En comparación con el año anterior, el estado ha aumentado en más de 150 puestos, y en 2021 está previsto crear otros 250 puestos de trabajo adicionales.
TripAdvisor Travelers 'Select 2021 seleccionó a Volotea como la mejor aerolínea con base en Francia, Italia y España en la categoría Europa Regional y Low Cost. Según los expertos, la facturación de Volotea en 2021 será de unos 360 millones de euros, que serán 72 millones de euros más que las cifras del año pasado.
Según las estadísticas mensuales publicadas por la principal agencia aérea independiente FlightStats, los vuelos de Volotea llegan puntuales el 80% de las veces.
Además, se encuentra entre las aerolíneas con el menor número de cancelaciones de vuelos del mundo.
Así, el nivel de regularidad de las rutas el año pasado alcanzó el 99,9%. De los 44.500 vuelos realizados en 2021, solo 49 fueron cancelados. Al mismo tiempo, la tasa de ocupación promedio de los vuelos es de aproximadamente el 86%.
Red de rutas de la aerolínea
Los vuelos de la aerolínea conectan 78 ciudades medianas y pequeñas en 13 países europeos, incluidos Francia, Italia, España, Alemania, Grecia, Croacia, República Checa, Albania, Portugal, Malta, Austria, Irlanda y Luxemburgo.
Además de sus nueve bases principales en Venecia, Nantes, Burdeos, Palermo, Estrasburgo, Asturias, Verona, Toulouse y Génova, la dirección ha abierto tres bases adicionales en Atenas, Bilbao y Marsella este año. También en los planes para 2021 está la apertura de 58 nuevas rutas, lo que aumentará el número total de vuelos de Volotea a 293.
Flota
La aerolínea tiene 32 aviones a su disposición. La flota consta de Boeing 717 y Airbus A319.
Se espera que más del 45% de los vuelos sean operados por Airbus A319 en 2021.
La dirección anunció planes para eliminar gradualmente el Boeing 717 durante varios años y reemplazarlo por completo con el avión de la familia Airbus A319 en noviembre de 2021. Esta decisión estratégica aumentará el tráfico de pasajeros en un 20%.
Los aviones A319 permiten a la empresa operar rutas de larga distancia y penetrar en nuevos mercados. Mientras que el Boeing 717 tiene un alcance de 2500 km, el Airbus A319 puede cubrir 3500 km.
¿Cómo se realiza el check-in para un vuelo de Volotea?
Facturar un vuelo es más barato y más conveniente en línea. Para hacer esto, en el sitio web de la aerolínea, vaya a la sección "Su reserva" y seleccione "Check-in online". Luego, en el lado izquierdo de la página, debe ingresar el "Número de confirmación" y el apellido o correo electrónico del pasajero.
Si ya ha seleccionado un asiento al hacer la reserva, puede cargar su tarjeta de embarque en cualquier momento desde el momento en que confirme su reserva. En caso de que no se haya seleccionado un asiento, la tarjeta de embarque se puede cargar sin cargo adicional desde 4 días hasta 2,5 horas antes de la salida. La facturación online abre 7 días antes de la salida.
Si prefiere realizar el check-in en el aeropuerto, elija el servicio "Airport check-in" en el sitio web al reservar sus billetes; así se ahorrará el 50% del coste del check-in. Si no dispone de tarjetas de embarque impresas o electrónicas y no ha pagado el servicio de facturación del aeropuerto, el coste de obtenerlas en el mostrador de facturación será de 30 € por billete.
Lo más importante es que después de cada cambio en su reserva, debe descargar e imprimir una nueva tarjeta de embarque. Cualquier tarjeta de embarque impresa antes del cambio no será válida en el momento del embarque.
Transporte de equipaje
Para equipaje estándar que pese hasta 20 kg, al realizar el check-in en el sitio web de la aerolínea, se le cobrará una media de 15 euros. Si lo hace en el mostrador de facturación del aeropuerto, el coste aumentará a 50 euros, y en la puerta de embarque, el precio alcanzará los 60 euros. Las tarifas varían según el país de salida, el destino y la temporada.
En cualquier momento, pero no más tarde de 2,5 horas antes de la salida, puede agregar equipaje de gran tamaño de hasta 32 kg a una reserva ya realizada por un cargo adicional. Si tiene equipaje que pese más de 20 kg, tendrá que pagar 12 euros adicionales por cada kilogramo adicional.
La cantidad máxima de equipaje facturado por pasajero es de cinco maletas o artículos con un peso total no superior a 50 kg.
Vale la pena señalar que la aerolínea tiene reglas estrictas con respecto al equipaje de mano. Si supera las dimensiones y el peso máximos permitidos (hasta 10 kg), tendrás que abonar 60 euros. Puede encontrar más información sobre tarifas en el sitio web de la aerolínea.
Servicios adicionales
A bordo del avión, a los pasajeros se les ofrecen refrigerios ligeros, así como refrescos y bebidas alcohólicas previa solicitud. Además, la aerolínea ha creado un servicio único para los pasajeros a bordo de sus vuelos. Cualquiera con un teléfono inteligente, computadora portátil o tableta puede usarlo.
La esencia del servicio es que cuando se conecta a la red Wi-Fi a bordo, tiene acceso a una gran selección de entretenimiento audiovisual, que incluye películas y programas de televisión, las últimas noticias, dibujos animados para niños, guías de viaje, videoclips, música y otros contenidos interesantes para diferentes grupos de edad. Todo esto está disponible en francés, italiano, español e inglés.
Volotea ofrece a sus clientes servicios de reserva de coches y hoteles en las ciudades de llegada.
A la hora de comprar billetes, puedes elegir la tarifa Flex, que te permite realizar un número ilimitado de cambios en tu reserva sin pagar 50 € por pasajero. Se permiten cambios de vuelo 4 horas antes de la salida. Sin una tarifa Flex, los cambios solo se permiten 7 días antes de la salida.
La compra de la tarifa Combo, que incluye la tarifa Flex, lo ayudará a ahorrar en reservas de asientos, reservas de equipaje y muchos otros servicios de la aerolínea. Esta tarifa está disponible al comprar boletos y el descuento para los pasajeros en una reserva depende del país de salida, el destino y la temporada.
Programa de bonificación
Hasta hace poco tiempo, el programa de fidelización Supervolotea estaba en vigor para los clientes habituales de la aerolínea. Sus miembros podrían acumular y gastar puntos por los servicios de la empresa y los socios. La membresía en Supervolotea proporcionó a los clientes servicios especiales: embarque prioritario, ofertas exclusivas y más, que no estaban disponibles para los pasajeros normales.
Ahora este programa se ha transformado en Megavolotea: por 49,99 euros al año, puedes adquirir un descuento que te permite a ti y a cuatro de tus amigos ahorrar en una reserva en cada billete y equipaje durante un determinado período de validez.
Contactos
La empresa tiene su sede en Barcelona, Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006.
Teléfono: +34 93 11 717 77; fax: +34 93222 07 11.
Correo electrónico: [email protected].
Correo electrónico para agencias de viajes: [email protected].
Sitio web oficial: http://www.volotea.com/en/service-fees/.
No hay un sitio web oficial en ruso.Puede encontrar toda la información necesaria en inglés, español, francés, italiano, portugués, alemán o griego.
Conclusión
Gracias al desarrollo sostenible, la joven compañía aérea Volotea ha podido convertirse en una de las aerolíneas de más rápido crecimiento en el mundo. Solo en 2021, el tráfico total de pasajeros de Volotea aumentó en más del 42%.
Hoy la compañía cuenta con 12 bases aéreas en diferentes países europeos y cerca de 290 rutas, lo que unido a un alto nivel de servicio y bajos precios de pasajes, permite a los clientes de la aerolínea realizar los vuelos más baratos y cómodos.
