Gracias a los vuelos, las personas pueden viajar cientos de kilómetros para encontrarse al otro lado del mundo. Los aviones se consideran el medio de transporte más seguro y rápido. Hoy en día, hay más de 1000 aerolíneas operativas. Entre ellos se encuentra Malaysia Airlines, que realiza transportes en 6 continentes del mundo.
Historia de la aerolínea
Malaysia Airlines se fundó en 1937 y originalmente tenía un nombre diferente: Malayan Airways. La aerolínea realizó su primer vuelo en 1947 desde Singapur a Kuala Lumpur. Hasta este momento, las actividades de la organización estaban congeladas debido a la Segunda Guerra Mundial.
En 1957, cuando Malasia se convirtió en un estado independiente, la aerolínea pasó a llamarse Malaysia Airways. En 1966, sobre la base de la existente, se crearon las líneas aéreas conjuntas Singapur-Malasia, que en 1972 se dividieron en dos organizaciones independientes. 15 años después, en 1987, la compañía recibió su nombre moderno: Malaysia Airlines.
A lo largo de los años de existencia de la aerolínea, se han producido 4 accidentes aéreos a gran escala, la mayoría relacionados con factores externos:
- En 1977, uno de los aviones fue secuestrado por un terrorista - todas las personas a bordo murieron - 100 personas.
- En 1995, el avión se estrelló mientras aterrizaba: 34 personas murieron.
- En 2021, ocurrieron dos desastres a gran escala a la vez: el 8 de marzo, uno de los aviones desapareció sin dejar rastro de los radares del despachador, y el 17 de julio, un Boeing 777-200ER se estrelló sobre el territorio de Ucrania: las 298 personas en tablero fueron asesinados.
Destinos populares de aerolíneas
Malaysia Airlines opera tráfico comercial de pasajeros en todo el mundo: 85 destinos en 6 continentes.
Los residentes de Rusia y los países de la CEI tienen entre los vuelos más populares:
- Moscú - Phuket,
- Moscú - Kuala Lumpur,
- Moscú - Singapur,
- Moscú - Denpasar,
- Moscú - Hong Kong,
- Moscú-Yakarta,
- Moscú-Hanói,
- Moscú - Auckland,
- Moscú-Sydney,
- Moscú - Melbourne,
- San Petersburgo - Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk - Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk - Phuket,
- Kiev - Denpasar.
Flota de aerolíneas
Malaysia Airlines está aumentando su flota de aviones de pasajeros cada año. Hoy está representado por 77 aviones:
- Airbus A330-300 - 15 unidades;
- Airbus A380-800 - 6 unidades;
- Boeing 737-800 - 56 unidades.
La flota de carga está representada por 7 aviones:
- Boeing 747-200F - carga útil 100.000 kg;
- Boeing 747-400F - carga útil 120.000 kg;
- Airbus A300-600 - capacidad de carga 42.000 kg.
Procedimiento de facturación para vuelos
Hay varias formas de realizar el check-in para los vuelos de Malaysia Airlines, lo que permite a cada pasajero elegir la opción más cómoda para sí mismo:
- de forma remota a través de Internet. Para hacer esto, puede utilizar la aplicación móvil, así como el sitio web oficial de Malaysia Airlines. La información del sitio no está disponible en ruso, pero puede elegir inglés o árabe. El check-in para el vuelo es posible 48 horas antes de la salida del avión y se detiene 2 horas antes de la salida. Al elegir el método de facturación remota, deberá imprimir su tarjeta de embarque usted mismo;
- en el propio aeropuerto en la zona de facturación. En el aeropuerto de Kuala Lumpur, los pasajeros pueden utilizar los quioscos de autoservicio para el check-in electrónico;
- en la oficina, que se encuentra en el territorio de la estación central de trenes de Kuala Lumpur.
Para los pasajeros que tengan la intención de regresar a la ciudad de salida en poco tiempo, está disponible el check-in para un vuelo en ambas direcciones al mismo tiempo.
Servicio de pasajeros
Malaysia Airlines ofrece a sus pasajeros un vuelo en aviones modernos y cómodos, que se dividen en 3 clases: primera, clase ejecutiva y económica. A lo largo de los años, esta aerolínea ha ganado premios por su alto nivel de servicio al pasajero más de una vez.
Todos los auxiliares de vuelo y los azafatas reciben una formación exhaustiva antes de comenzar a trabajar. La forma del personal también se distingue por la sofisticación: fue desarrollada por la escuela de moda de una de las universidades Max Mara.
La regla principal de la aerolínea es un enfoque individual para cada pasajero. Todos ellos cuentan con alimentación durante el vuelo. Puede diferir según la clase y la duración del vuelo. Cada pasajero puede solicitar un cambio individual en el menú, y la solicitud será satisfecha teniendo en cuenta los deseos.
A bordo de los aviones de Malaysia Airlines, se respetan y se tienen en cuenta todas las condiciones religiosas, de edad o médicas de los pasajeros.
Para los pasajeros que viajan con una clase de confort superior, se ofrecen servicios adicionales, que incluyen cómodas salas de espera llamadas Golden Lounge. En su territorio, los viajeros pueden relajarse, tomar un refrigerio o pasar tiempo con los niños. Hay dormitorios, así como parques infantiles.
Otros servicios adicionales proporcionados por Malaysia Airlines incluyen el acompañamiento de niños sin adultos, servicios para personas con discapacidades y alquiler de autos.
Clases de pasajeros
Los aviones de Malaysia Airlines tienen un diseño de dos o tres cabinas. La cabina de primera clase tiene capacidad para 12 asientos, cada uno de los cuales se despliega en una posición completamente horizontal. La silla en sí tiene más de 70 centímetros de ancho. La distancia entre los asientos es de 200 centímetros.
La capacidad de las cabinas de clase ejecutiva varía de 35 a 41 pasajeros. Los sillones aquí se despliegan en la posición de "descanso" con reposapiés especiales. Todos los pasajeros cuentan con reproductores portátiles y tomas de corriente.
Los asientos de la clase económica son más estrechos, pero también tienen reposapiés. En algunos aviones, cada asiento está equipado con una pantalla de video y algunos tienen monitores incorporados entre las filas de asientos.
Condiciones de transporte de equipaje por parte de los pasajeros
El transporte de equipaje cuando se viaja con Malaysia Airlines está sujeto a ciertas reglas. Para cada una de las clases de pasajeros, existen límites en el peso del equipaje que se puede transportar de forma gratuita.
Estos estándares hoy son:
- para la primera clase - hasta 50 kg;
- clase ejecutiva - hasta 40 kg;
- clase económica - hasta 30 kg.
El equipaje de mano de los pasajeros de cada clase no debe exceder el límite de 7 kg. Puede llevar ropa de abrigo, un bolso, un maletín, un bastón o un paraguas a bordo.
Bonificaciones para pasajeros de Malaysia Airlines
Para los viajeros que están acostumbrados a volar con Malaysia Airlines, la aerolínea ha creado un programa de bonificación para ayudarlos a ahorrar dinero en su próximo viaje. Para hacer esto, debe utilizar los servicios de una aerolínea: reservar hoteles, comprar boletos de avión y, por lo tanto, ganar millas. Posteriormente se pueden gastar en el próximo viaje.
Es importante que no solo los vuelos de Malaysia Airlines sean elegibles para el programa de bonificación, sino también los vuelos de aerolíneas asociadas que son miembros de Oneworld. Puede obtener más información sobre la oferta especial en el sitio web oficial de Oneworld.
Los viajeros novatos tienen derecho a la tarjeta de bonificación Enrich Blue, que luego se puede canjear por Enrich Silver, Gold o Platinum.
Información del contacto
Para ponerse en contacto con la aerolínea, puede visitar el sitio web oficial de la aerolínea, llamar o enviar un fax.
Dirección de la organización: 3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaysia.
Teléfono: +60 3 7843 3000
Fax: +603 2163 3689
Correo electrónico: [email protected]
Conclusión
Malaysia Airlines es la aerolínea estatal de Malasia, que transporta pasajeros a 85 ubicaciones. La empresa es muy popular entre los residentes de los países de la CEI.El transportista cuenta con cómodas aeronaves a disposición del transportista, que le permiten viajar en primera clase, clase ejecutiva o económica.
