Spanish Post es el operador nacional para el envío de diversos tipos de envíos tanto dentro del estado como en el extranjero. El reino español es miembro de la Unión Postal Universal, siendo Correos el principal proveedor de este tipo de servicios. Las actividades del operador están reguladas por el Ministerio de Fomento del país. Cuáles son las características de este servicio y cómo enviar un paquete o una carta desde o hacia España, será importante que todas las personas que necesiten este tipo de servicio lo sepan.
Un poco sobre el correo español
El servicio postal español inició sus actividades en 1716 como organismo público. Y hoy todos los residentes e invitados del reino, sin excepción, pueden utilizar sus servicios. El nombre completo de la organización es Sociedаd Estatal Correos y Telégrafos, S.A. o Correos (correo) para abreviar.
Correos es parte del Grupo Correos, una corporación de propiedad total del gobierno español. El resto de los miembros de la corporación brindan servicios adicionales:
- Nexea: se ocupa de los grandes envíos de correo en la comunidad empresarial;
- ChronoExpress: entrega urgente;
- Correos Telecom - creación de redes de telecomunicaciones para empresas.
Además de que la empresa brinda la oportunidad de enviar paquetes a España desde Moscú y viceversa, es uno de los miembros de la cooperativa Express Mail Service y se dedica al envío de envíos EMS.
En España hay unas 6 mil oficinas de correos. Se pueden encontrar en cada ciudad, en cada estación de tren, en puertos marítimos y aéreos.
Además del operador nacional, existen otras empresas que prestan servicios de envío de franqueo en el reino:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx y otros.
La diferencia entre los dos está principalmente en el costo de envío.
Tiempos y métodos de entrega
Todos los remitentes tienen la capacidad de reenviar un paquete de dos formas:
- económico;
- prioridad.
La segunda opción es más rápida y, por tanto, más cara. Dentro del país, estos artículos se mueven a una velocidad bastante alta. Sin embargo, si hablamos de entrega en el extranjero, por ejemplo, a Rusia, entonces este tipo de servicio dejará de operar inmediatamente después de cruzar la frontera. Esto significa que no será posible recibir el paquete antes de solicitar el paquete económico. En consecuencia, ya no tiene sentido pagar. Al mismo tiempo, el paquete “Economy” le permite asegurar el envío, y el paquete “prioritario” se envía solo con una indicación del valor estimado.
Hablando de cuánto tiempo tarda un paquete de España a Rusia, cabe destacar que los tiempos de entrega pueden variar de 10 días a 1,5 meses desde la fecha de envío.
Características de la entrega urgente
Como se mencionó anteriormente, el reino español es miembro de una cooperativa que brinda servicios de mensajería internacional a la población: EMS. Para enviar algo de esta manera, debe informar al operador que aceptará su pedido que desea utilizar los servicios de EMS Postal Expres.
La entrega por mensajería a España implica la cumplimentación de un formulario especial. Ingrese la información (país y localidad) en inglés. Al enviar un paquete a Rusia, es mejor indicar la dirección del destinatario en ruso. Esto evitará errores durante la entrega de la mercancía a su destino.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los envíos EMS tienen algunas limitaciones, en particular, la suma de tres dimensiones (largo + alto + ancho) no debe exceder los 200 cm, siempre que la longitud de cada lado no supere los 100 cm.
Variedades de números de pista
Cada envío después del registro en la oficina de correos recibe un número único. Su formato depende del tipo de paquete:
- paquete pequeño (envío postal hasta 2 kg) - Rx123456785ES. Si dicho envío se envía por correo ordinario, no se le asigna ningún identificador postal;
- envío de 2 a 20 kg (paquetes y encomiendas) - Сx123456787ES;
- entrega urgente - Ex123456789ES.
Las combinaciones indicadas de números y letras significan lo siguiente:
- letras R, C, E: este es el tipo de artículo;
- x: una letra del alfabeto latino (A-Z), que le permite hacer que el número sea único;
- 123456789: un código que también garantiza la unicidad del número de recibo;
- ES: cifra del país desde el que se envía el paquete. En este caso, es España - ES.
Lo único que la codificación no permite averiguar es el país al que se envía la carga; esta posibilidad no está prevista por la estructura de la combinación alfanumérica. Correos Spain Post también se rastrea utilizando este código en el recibo.
En Rusia, se usa una codificación diferente; generalmente incluye 14 dígitos. Aliexpress usa un cifrado similar al español. Por ejemplo, las letras al comienzo del número de recibo pueden significar:
- RB, RA - paquete aéreo;
- RC - paquete postal, que también se enviará por vía aérea;
- RT: un sobre que se entregará por vía aérea;
- RR - envío, cuya entrega se realizará por vía marítima o ferroviaria.
Al final de dicho código, siempre se indicará la empresa que transporta el paquete.
Cómo rastrear la carga
Teniendo en cuenta el tiempo que tarda un paquete de España a Moscú, se puede suponer que tanto al remitente como al destinatario les gustaría saber cómo se mueve la carga entre los dos estados.
Cabe señalar de inmediato que el seguimiento de pequeños paquetes y cartas solo es posible en territorio español. Pero la entrega de carga grande se puede controlar desde el punto de partida hasta el punto de llegada.
El seguimiento se puede realizar en el sitio web de Correos en español. Para hacer esto, ingrese el número del recibo de envío y haga clic en el botón de búsqueda.
Si varias cargas van a Rusia, en el mismo portal puede rastrear simultáneamente los envíos postales de España. En este caso, los resultados de la búsqueda se envían por correo electrónico.
Para los paquetes enviados por correo urgente, esta función está disponible en un formato limitado: solo puede encontrar eventos clave en el camino y solo en el territorio del país del destinatario (entrada, llegada, entrega).
Puede rastrear un paquete de España a Rusia en otros recursos:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain: al instalar esta aplicación en su teléfono, puede realizar un seguimiento de los envíos desde España, así como desde Hong Kong, China, Singapur;
- 1track.ru/postservice/spain-post: aquí puede averiguar dónde se encuentra su carga, enviada desde China, Ucrania, Bielorrusia, Kazajstán;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking: en este recurso puede controlar el movimiento del paquete en ruso.
Estados de envío
Después de enviar un paquete a Madrid desde Barcelona, Alicante o cualquier otra ciudad española, no será superfluo saber en qué etapa del viaje se encuentra. Al recurrir a la ayuda de uno de los servicios de seguimiento, puede obtener información sobre su movimiento. El estado correspondiente te informará sobre esto:
| Estado | Equivalente en ruso |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Dejó el punto de partida internacional |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Llegó a un destino internacional |
| Admitido | Aceptado |
| En proceso de entrega | En proceso de entrega |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Reenvío desde el punto de clasificación (España ESMADB es un punto de tránsito para el envío de mercancías internacionales, actúa como estación de clasificación). |
| Entregado | Entregado |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Esperando recibo en la oficina de correos |
| Retenido en Aduana | Retenido en aduana |
| Emitido aviso al Destinatario | Se ha enviado una notificación al destinatario. |
| Recibida transferencia | Envío recibido |
| Pre-registrado | Preinscrito |
| No admitido | No aceptada |
| No entregado | No entregado |
| Devuelto por no completarse la tramitacin | Devuelto debido a un diseño incorrecto |
| En proceso de devolución | En proceso de regreso |
| Entregado al remitente | Entregado al remitente |
| Pre-registrado. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | Prerregistrado El remitente ha registrado el paquete en el sistema postal |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | En proceso de entrega.El envío ya está en su destino y se entregará en breve. |
Cómo enviar carga desde España
Una característica importante del envío de carga desde el Reino de España es la falta de inspección de la salida. Esto significa que puede reenviar lo que desee, excepto los artículos prohibidos. Sin embargo, la entrega desde España a Rusia tiene una serie de características que deben tenerse en cuenta incluso antes de registrar el paquete.
Cálculo de costo
Los paquetes que pesan menos de 2 kg se envían con mayor frecuencia por correo certificado regular. El precio de este servicio es de 19,8 euros. Básicamente, los sobres con documentos, postales y cartas entran en esta categoría.
Pero para saber el coste de un paquete de España a Rusia que pesa entre 2 y 31 kg, es necesario conocer su peso y tamaño exactos. El importe exacto se calculará mediante la calculadora online de la web de Correos. Para hacer esto, debe especificar:
- peso exacto;
- alto, largo y ancho del paquete;
- punto de partida;
- país de destino;
- valor estimado;
- Numero de asientos.
Por ejemplo, un envío que pese 13 kg y mida 36 x 24 x 20 cm costará 37,39 euros.
Cuando hables de cuánto cuesta enviar un paquete a España, ten en cuenta que esto dependerá en gran medida del servicio que elijas utilizar. Russian Post ofrece a sus suscriptores las siguientes tarifas:
| Tipo de envío | Precio en rublos |
|---|---|
| Carga hasta 1 kg (completa e incompleta) por transporte terrestre | 1140 |
| Tasa por cada kg adicional (completo o incompleto) por transporte terrestre | 150 |
| Carga hasta 1 kg por vía aérea | 1220 |
| Tarifa por cada kg adicional por vía aérea | 220 |
Además, debe recordarse que por cada 100 rublos del valor tasado, se cobrará una tarifa de 4 rublos (incluido el IVA). Al mismo tiempo, no se cobra el pago de la entrega desde el lugar de recepción de la mercancía hasta el punto de intercambio internacional de mercadería.
Puede enviar una carta a España de hasta 100 g por 106 rublos por transporte terrestre y por 129 rublos por vía aérea. Si necesita enviar una carta certificada, debe agregar otros 112 rublos a la tarifa.
El plazo de entrega aproximado de las mercancías procedentes de Moscú es de 14 a 20 días. Sin embargo, este plazo puede ampliarse debido a retrasos en la aduana.
Rellenamos la declaración
Si tiene que enviar una carga que pese más de dos kilogramos, deberá completar una declaración. Debe contener la siguiente información:
- información sobre el remitente;
- información sobre el destinatario;
- costo estimado (en números y palabras);
- tipo de contenido (ropa, documentos, libros, juguetes, etc.);
- lista de contenidos (debe dividirla en categorías, pero no indique cada elemento por separado).
Tenga en cuenta que toda la información sobre el destinatario y el remitente debe especificarse con precisión, de lo contrario complicará la entrega de la mercancía.
Para enviar una carta regular desde Rusia, es necesario pegarle un sello e indicar el código postal en España. Pero cuando envíe un paquete pequeño a un destinatario ruso, debe recordar que llegará más rápido si lo envía a través de la oficina central de correos de su ciudad, en lugar de simplemente dejar la carta en el buzón.
Seguro de envío
Los paquetes enviados de forma económica pueden estar asegurados. Este servicio costará unos 9 euros si el importe del seguro está entre 150 y 200 euros. Si la carga se perdió o se dañó, el servicio de seguros de Correos está conectado a la solución del problema.
Para recibir una compensación, debe completar un formulario de notificación, en el que debe indicar qué sucedió exactamente con su carga. Debe ir acompañada de recibos, que se pueden utilizar para confirmar el valor de los productos dañados o perdidos. La revisión de la solicitud puede demorar aproximadamente 3 meses.
Para comprar un paquete extendido de seguro, tendrá que pagar una cierta cantidad.
Regulaciones aduaneras de la Federación de Rusia
Cualquiera que esté interesado en cómo enviar un paquete a España desde Rusia debe estudiar detenidamente las reglas que establecen las aduanas rusas para el envío de mercancías. En particular, el límite libre de impuestos para 1 persona es de 1000 euros y 31 kg por mes. Todo lo que se exceda está sujeto a un impuesto, cuyo monto es el 30% del costo total, pero no menos de 4 euros por 1 kg de carga.
Por ejemplo, llegó un paquete con un valor declarado de 1500 euros: 1500-1000 multiplicado por 30% = 150 euros (el pago se realiza en rublos al tipo de cambio del día de la operación). Si llega una carga que pesa 40 kg y un costo de 500 euros, el impuesto en este caso será de 40 - 31 x 4 = 36 euros (también en rublos al tipo de cambio).
Hablando de cómo enviar una carta a España desde Rusia, cabe destacar que este trámite solo implica el pago de los portes y sellos.
Las cartas no están sujetas a derechos de aduana.
Contactos de correos en español
Los usuarios de Correos españoles necesitarán los principales contactos de la empresa:
- versión del sitio en inglés;
- teléfono: 902197197;
- enviar un mensaje a la organización llenando un formulario especial en línea - www.correos.es/ss/ satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Cuenta de Facebook - www.facebook.com/correos.es;
- Cuenta de Twitter - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- la web oficial de Correos de España es www.correos.es.
Preguntas más frecuentes
A veces, los remitentes y los destinatarios tienen que enfrentarse a dificultades que nunca supieron que existían. A continuación, se muestran algunos ejemplos de lo que suelen preguntar los clientes de la empresa:
- ¿Qué pasa si la carga está en la aduana durante mucho tiempo? Todo depende de lo que contenga exactamente el envío. Si se trata de productos comprados en una tienda en línea, a veces es más fácil rechazar el paquete. Si estas son sus pertenencias personales que le son más queridas, puede realizar el despacho de aduana usted mismo (en el sitio web www.adtpostales.com/acceder.asp) o utilizar los servicios de un intermediario.
- ¿Qué significa estado en tránsito? Si ve una inscripción de este tipo en el rastreador en línea, significa que su envío postal está en camino, es decir, sigue el corredor de tránsito desde el país de salida hasta el punto de llegada.
Resultados
El grueso de los envíos dentro y fuera de España son gestionados por el operador nacional Correos. La empresa brinda servicios dentro de los paquetes de Economía, Prioridad y entrega urgente. Los tiempos de envío pueden oscilar entre 10 días y 1,5 meses, según el destino final.
