El departamento de relaciones públicas de la aerolínea Aeroflot tomó la decisión de brindar una oportunidad a los pasajeros de clase económica que perdieron su vuelo o cambiaron de opinión de cambiar sus boletos de avión sin cargo adicional. La compañía también anunció que se canceló la tarifa por cambiar el día y la hora de salida en los documentos de viaje en todos los vuelos domésticos de la Federación de Rusia. Esta regla se aplicará a todos los boletos con fecha de salida antes del 21 de marzo de 2021 y comprados a partir del 16 de octubre.
Es posible cambiar la fecha y la hora y volver a emitir los boletos si se comunica con el lugar de compra o con el centro de contacto de Aeroflot a más tardar media hora antes del vuelo.
La aerolínea ya anunció un intercambio gratuito de boletos que se compraron en el verano, pero esto podría hacerse a más tardar dos días antes de la salida.
